Hola mi nombre es Cristian Silva, Relator y Encargado de Calidad del Centro de Capacitación Virtual en Chile. Este curso fue desarrollado en conjunto con Daniela, Colombiana, comunicadora Social - Periodista egresada de la Universidad Minuto de Dios de Colombia, con gran habilidad en producción de textos y experiencia de más de 5 años en el rubro de capacitación y desarrollo humano; realizando capacitaciones en habilidades blandas y comerciales, desarrollando diagnósticos y elaborando talleres especializados a públicos objetivos.
El objetivo del curso es : APORTAR AL MEJORAMIENTO DE LA LABOR DESEMPEÑADA POR LOS GESTORES DE COBRANZA, A TRAVÉS DEL FORTALECIMIENTO DE ESTA GESTIÓN PRESENCIAL Y TELEFÓNICAMENTE, GENERANDO HABILIDADES PROPIAS PARA MEJORAR NOTABLEMENTE ESTE TRABAJO.