What You Will Learn!
- O que são personas e por que defini-lás?
- Diferença entre buyer persona e user persona
- Etapas para criação da persona
- Tipos de segmentação
- Matriz de segmentação
- Matriz CSD e Mapa de Empatia
- Como organizar uma pesquisa quantitativa para criação da persona
- Definindo a persona
Description
Nesse curso você irá ver as etapas para definição de persona. Além disso, vemos uma abordagem para definição e priorização de target.
O que são personas e por que defini-lás?
Diferença entre buyer persona e user persona
Etapas para criação da persona
Tipos de segmentação
Matriz de segmentação
Matriz CSD e Mapa de Empatia
Como organizar uma pesquisa quantitativa para criação da persona
Definindo a persona e framework de personas
Um dos principais erros dos profissionais é definir as suas personas por meio da intuição, não se baseando em um método. Esse é um dos pontos comentados pelo autor do livro About Face, Alan Cooper.
No curso iremos passar pelas principais etapas de forma prática, abordando um método de trabalho que já apliquei para definição das minhas personas.
É muito importante que profissionais das áreas de CX, Marketing, Produtos, UX e empreendedores dominem os conhecimentos apresentados no curso.
Vamos passar de forma detalhada pela definição de persona, tipos de persona, etapas para criação e definição de quais métodos e ferramentas usar em cada etapa.
Espero que você aproveite muito o curso e possa aplicar o método para definição de suas personas.
Em casos de dúvida fique a vontade para me escrever.
Vamos juntos nessa jornada para definição das personas?
Who Should Attend!
- Profissionais de CX, design, produtos, marketing ou profissionais que tenham seu próprio empreendimento